
Acerca de
Política de Trocas e Devolução
Confira a nossa política de devolução e reembolso dos produtos comprados no site 1. CONDIÇÕES GERAIS 1.1. Para solicitar o reembolso, devolução ou troca do produto entre em contato através do e-mail: lojamacrosystems@gmail.com com o assunto: "Devolução, Reembolso ou Troca de produto". 1.2. Ao receber seu pedido confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais, devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como embalagem ou produto avariado, recuse o mesmo. Caso ocorra alguma irregularidade no recebimento, como embalagem e produto avariado, ou entrega de produto divergente do pedido, solicite a troca em até 24 horas após o recebimento. 1.3. Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data nos reservamos ao direito de não devolver os valores. 1.4. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação do respectivo comprovante de pagamento. 1.5. O produto deve estar em perfeitas condições de uso, com exceção dos defeitos eventualmente reclamados 1.6. Após a chegada do produto em nossos estoques, se o mesmo atender as especificações de nossa política, um novo produto será enviado em até 30 (trinta) dias corridos. 1.7. As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores. 2. COMPRE NO SITE 2.1 Após a solicitação da troca ou devolução do produto, entraremos em contato informando os passos a seguir para prosseguir com a devolução do produto. 3. REEMBOLSO 3.1. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s) em lugar da troca, você receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação de reembolso. 3.2. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), o reembolso será feito na mesma forma de pagamento da compra. Em caso de pagamento em boleto bancário ou débito será solicitado número da conta para depósito. Para compras feitas por meio de cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes, a partir da data de solicitação de estorno junto à administradora do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora. 3.3. Toda solicitação de troca ou devolução devem ser encaminhada por e-mail dentro dos prazos estabelecidos, não sendo aceitas solicitações fora dos prazos estipulados. 4. PRODUTOS COM DEFEITO O procedimento de troca/ devolução segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor. 4.1. Nos casos de defeito o cliente deverá comunicar sua solicitação de troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O cliente somente poderá efetuar a troca do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. 5. ESTÁ CIENTE DOS RISCOS AO COMPRAR PRODUTO DIGITAL 5.1 Nosso produto não infringe nenhuma lei de propriedad eintelectual, porém não temos controle sobre como outros programas/jogos interagirão com nosso software, por isso você concordou com esses termos ao comprar Em caso de dúvidas entre em contato através do e-mail: pubgmacrosystem@gmail.com